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网易企业邮箱域名无法访问及登陆失效解决方法


一、Webmail邮箱提示网页端登录失效,需要重新登录

      核实是否存在如下情况:

      1、同一浏览器登录两个企业邮箱,第一个登录的企业邮箱登录失效,会产生“您的登录超时,被退出,请重新登录”的报错;

      2、在登录web端企业邮箱后,连续断网25分钟的情况下,会产生“您的登录超时,被退出,请重新登录”的报错;

      3、您登录企业邮箱后,该页面使用的Cookie被清理,会产生“您的登录超时,被退出,请重新登录”的报错。

网易企业邮箱无法打开mail.域名及登录失效

二、无法打开mail.域名

      原因:是由于本地无法检测mail.域名的CNAME解析指向网易服务器,或解析设置有误导致。

     解决方法:本地检测mail.域名的CNAME记录步骤:

      开始—运行—输入cmd(确定)--nslookup(回车)--set type=cname(回车)--mail.域名

      1、 如解析设置错误,解析设置步骤可以百度下域名解析步骤。

      2、如解析设置正确,但未完全生效,建议联系域名服务商进行调整域名解析状态。

      3、解析未生效时的登录方法:

         管理员通过网易企业邮箱的管理员登录框进行登录,在管理后台—邮箱与邮件—webmail设置—邮箱地址设置将“内页网址”设置为网易官方(mailhz.qiye.163.com或mail.qiye.163.com),并保存设置,之后域内帐号均可以通过网易官方登录入口进行登录;如解析设置正确,但本地未生效,建议刷新本地DNS(刷新DNS步骤:开始——运行——输入cmd(回车)——ipconfig/flushdns(回车)),再尝试重新打开mail.域名。



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标签:上海网易企业邮箱   上海网易企业邮箱申请


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